La enfermedad provoca en el enfermo y su familia, situaciones de cambio en sus vidas, que generan estados emocionales de miedo, de tristeza, de rabia o de preocupación.

Y es preciso saber cómo manejarse en estas situaciones, para que la emoción pueda ser canalizada adecuadamente y utilizada a favor del enfermo o de su familiar, así como del propio profesional.

Asimismo, las formas de afrontamiento que utilizan tanto a nivel cognitivo como en el conductual el enfermo y el personal sanitario, pueden ser utilizadas de forma terapéutica en beneficio del enfermo, para aumentar la adherencia al tratamiento y su comportamiento respecto de su enfermedad y de su propia vida.

El ser capaces de prevenir agresiones del enfermo o sus familiares, va a posibilitar una mejor relación con los mismos por parte del personal, al mismo tiempo que evitar lesiones físicas y el correspondiente parte de denuncia o el estrés consiguiente.